Luna

Luna 1

• Wat is de Nedap Luna?

Nieuws 1

• Vanaf 1 januari 2021 bieden we geen ondersteuning meer voor IE 11

Introductie in Caren.nl 4

• Vragen over Caren.nl
• Contrast aanpassen
• Hoe werkt Caren.nl?
• Filmpje met uitleg over Caren.nl

Aanmelden en inloggen 8

• Hoe maak ik een account aan bij Caren?
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
• Waar kan ik de code uit de brief van mijn zorgaanbieder invoeren?
• Ingelogd blijven op Caren
• Waarom moet ik een account aanmaken bij Caren?

Alle 8 artikelen weergeven

Connecties 4

• Hoe nodig ik meer mensen uit voor de zorgpagina die ik heb aangemaakt?
• Toegang krijgen tot een bestaande pagina
• Na uitnodiging heb ik toegang tot de verkeerde pagina
• Connecties verwijderen

Kalender 5

• Hoe krijg ik afspraken van de zorgaanbieder in mijn kalender
• Volgende week bekijken in de kalender
• Meerdere helpers uitnodigen bij een afspraak
• Zijn mijn afspraken zichtbaar voor de zorgaanbieder?
• Een afspraak verwijderen

Berichten 6

• Naar wie kan ik een bericht sturen?
• Berichten volgorde
• Een bericht verwijderen
• Een bijlage toevoegen
• Een bericht sturen aan de zorgaanbieder

Alle 6 artikelen weergeven

Koppelen zorgaanbieder 5

• Koppelen met een zorgaanbieder
• Wat deelt mijn zorgaanbieder?
• Mijn activatiecode is verlopen, wat nu?
• Een zorgpagina toevoegen
• Nog geen brief ontvangen

Dossier 8

• Het kopje "dossier" ontbreekt, wat nu?
• Wie kunnen het dossier bekijken?
• Ik heb geen sms-bericht ontvangen, wat nu?
• Hoe werkt de twee-staps-beveiliging?
• Dossier op verkeerde pagina

Alle 8 artikelen weergeven

Wat kun je zien in het dossier? 7

• Zorgplan goedkeuren
• Rapportages in Caren
• Meetwaarde in een grafiek
• Zorgplan
• Zelf iets toevoegen aan het dossier

Alle 7 artikelen weergeven

Profiel 10

• Telefoonnummer invoeren of wijzigen
• E-mailadres wijzigen
• Een zorgpagina verwijderen
• Waarom lukt het niet om mijn telefoonnummer te bevestigen?
• Waarom ontvang ik geen SMS bericht?

Alle 10 artikelen weergeven

Overige vragen 7

• App van Caren.nl
• Meldingen/Notificaties
• Kan ik bellen of gebeld worden?
• Waar meld ik een probleem m.b.t. de beveiliging van Caren?
• Printen in Caren.nl

Alle 7 artikelen weergeven

Informatie voor de zorgaanbieder 4

• Beginnen met Caren
• Communicatie via Caren
• Een cliënt uitnodigen
• Berichten uit Caren naar ONS Dossier

Printscreen maken 3

• Printscreen maken Windows computer
• Printscreen maken mobiele telefoon of tablet
• Printscreen maken Apple computer

Luna 9

• Wat is de Nedap Luna?
• Ik wil graag een Luna gebruiken, hoe kan ik deze aanvragen?
• Waar kan ik de Nedap Luna instellen?
• De zorgpagina die ik wil koppelen aan de Nedap Luna staat niet in het rijtje.
• Waarom verschijnt mijn afspraak niet op de Nedap Luna?

Alle 9 artikelen weergeven